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把技术服务做到国外去

时间:2018年02月26日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

马利在乌干达

(通讯员:邓一雨)马利——毕业入职远征药业七年有余,在国际贸易公司干过注册、做过跟单,现在从事外贸业务出口工作,主要负责乌干达、肯尼亚市场。七年的时间,让他从一个对外贸知识一窍不通的“门外汉”,成长为一名能够独当一面的“业务骨干”。

国际贸易公司的客户大多数在国外,出国拜访客户便成了不可避免的“美好差事”,在大家的印象中,能够出国当然是件很惬意的事,不仅可以“飞来飞去”,而且可以看看“外面的世界”;然而,马利告诉我们出国拜访客户并没有想象中的那么美好。

初到乌干达遇“囧事儿”。在乌干达,远征公司与客户共建了生产车间。因工作需要,马利与设备厂家的工程师要前往乌干达进行设备调试工作,这是他第一次出国。想着很快就到了异国他乡,可以看到不一样的地域风情,心里多少有些兴奋。

然而,经历了十几个小时的飞机旅行,还有近五小时的时差影响,使整个人无精打采的困到了极点,到达乌干达酒店后便“摊”在了床上,心想着睡一觉就好了。一觉醒来后,胳膊上被蚊子叮了一串的疙瘩,红肿痛痒随之而来。在乌干达,疟疾是一种非常严重的病原虫感染性疾病,患者会有周期性的发冷、发热,多次发作后引起患者发生贫血,肝脾肿大等严重症状,还好马利在出国前“做过功课”,带了一些抗疟疾药物,但如果出现症状必须立即就医。从那以后,马利记住了一件事,睡觉前要使用蚊帐。这就是他第一次出国的“美好差事”。

再访乌干达被“晒破皮儿”。2017年,公司试点展开“帮助客户拓展市场”项目,第一个试点就是马利负责的乌干达市场。

在乌干达出差,马利必须面对的是太阳的暴晒,衣服穿多了热,穿少了晒,即使涂抹了防晒霜,也不能抵挡汗水的冲刷和太阳长时间的照晒。在为一个300多头牛的牛场作驱虫服务时,一忙就是三个多小时,结束的时候,马利的胳膊、脖子被晒成红紫色,一天后就开始疼痛脱皮,反复几次后,竟然有了当地人的“肤色”。一个肤色不“那么深”的兽医笑着对他说:“中国人的肤色也并不白,咱们差不多嘛”。马利没说话只是把短袖撸到肩头,兽医便哈哈大笑着说:“好吧!原来你挺白的”。

在乌干达吃饭“很尴尬”。3月份的乌干达,雨季刚刚开始,动物驱虫和兽药销售的黄金季节。为了尽快进入工作状态,马利选择了与当地兽医同吃同住、同来同往,深入市场最基层,拜访养殖户。沟通交流、宣传推广、现场驱虫……每天都忙得不可开交。虽然工作比较累,但日子过的很充实,除了语言沟通上比较吃力外,解决吃饭问题却有些“尴尬”。

在乡下的小饭店,因不知道当地的饭菜叫什么,只能看看别人在吃什么再去点;在当地人看来,马利是地地道道的外国人,本来外国人就会引起别人注意,而这个“外国人”还不时地去看别人的饭菜,这就引来了“尴尬”,当然,大家还是十分友好的。有时候,推广会或驱虫服务结束后,已经过了午餐时间,干脆就是方便面加瓶装水,有时会尝试一下当地的“香蕉饭”。

在乌干达受到“特别照顾”。远征和乌干达客户合作多年,不仅仅是业务关系,更像是朋友、像家人一样。客户病了来中国看病,我们公司协调安排并陪伴左右。马利这次去乌干达开展技术服务工作,同样受到客户的“特殊照顾”。在得知,马利在农场被晒伤的消息后,立即通知随行兽医就近购买防晒物品、遮阳物品,每天都会电话提醒随行兽医注意安全。

相比在国内,国外的居住环境显得不够安全,抢劫、枪杀、战争时有发生。尽管乌干达是个“相对安全”的非洲国家,但是持枪保安还是随处可见的。入住酒店要先过安检,在帕拉去饭店吃饭有的也要先检查一遍。马利在乌干达期间,警方发言人在抵达工作单位下车的一瞬间不幸被击毙,轰动全国。

一次,马利陪同当地兽医一起去给兽药店送货的途中,汽车油箱漏油,他们被迫停在了一个比较偏僻的小镇上。当时已经打算就地休息了,而客户考虑到安全问题,要求随行兽医必须尽快找人维修;最后,他们连夜修车并驱车120公里返回,走了近3个多小时,客户打了数个电话询问情况和位置,让马利很是感动。

出差乌干达虽有不易,但很有收获。经过近一个多月的努力,马利的足迹从东部到中部再到西部,走过了乌干达大部分领土。先后召开了6次研讨会,培训了200多人次的养殖户和代理商,拜访了31家兽药店及34家农场,其中,为13家农场共计2200头牛进行了驱虫服务。

  总结一个多月在乌干达的技术服务经历,用马利的话说:“条件是艰苦的,但成效是可见的,这种将技术培训服务模式推广到国外是受养殖户欢迎的,并且得到了当地政府的赞赏”。

把技术服务做到国外去

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(作者:佚名 编辑:admin)

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